Devise :
  • Ce formulaire a pour but de vous aider à nous retourner votre bijou à réparer, à échanger ou à vous faire rembourser.
  • Dans le cas d'un échange, et conformément à nos CGV, article "Droit de rétractation-Garantie", la réexpédition se fera aux frais du consommateur.
  • A utiliser aussi dans le cas d'un retour, de bijou non satisfait, sous 30 jours à partir de la date d'achat.

    Veuillez compléter les champs ci-dessous
    •  
    ADRESSE DE RETOUR
    AUX NACRES DE TETHYS
    12 avenue Lafontaine
    64100 Bayonne - France
    TELEPHONE
    +33 (0)5 59 58 16 70
    Du lundi au vendredi,
    de 9h à 18h
    E-MAIL
    contact@simonetsimon.com
     
    Information commande :
     
    Garante d'une Qualité de Service,
    100 % satisfaite ou remboursée,
    au plus proche de vous et avec vous !

    Dès votre première commande,
    des échantillons de différentes nuances de perles ainsi qu'une étiquette de retour prépayée
    vous seront joints.
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    • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de réparation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi)